yours hacer una devolucion

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  • ana
    Invitado
    ana on #57253

    Holaaa necesito ayuda. He hecho un pedido en yours y tengo que devolver casi todo, he fallado con la talla me va enorme. Como está todo en ingles no se como hacerlo. me echáis una mano??
    puedo utilizar el mismo embalaje para hacer la devolución? lo hago a través de correos? Cuanto me va a costar hacer la devolución? se puede devolver la ropa interior? quiero cambiar talla en algunas cosas y otras que me devuelvan el dinero, eso se puede hacer? Es que en las casillas que dan en la hoja no especifican nada.
    gracias espero la respuesta.


    Responder
    Rebeca Gómez
    Superadministrador
    Rebeca Gómez on #57320

    Hola!

    Lo tienes que devolver todo y volver a pedir de nuevo, no sirve lo que comentas de cambiar.
    Es decir, si has pedido la 48 y quieres la 50, tienes que mandarlo y volver a pedir la talla que quieres. Una vez reciban todo, tardan unos 7 días en devolverte la pasta.

    Te copio lo que aparece en su web para las devoluciones:

    Si desea devolver un paquete por favor asegúrese de que los artículos están en la misma condición y con las etiquetas en todo, de lo contrario no podemos garantizar que serán aceptados, y siga este proceso:

    Vuelva a empaquetar el producto en su envase original.
    Para completar el formulario de devolución con su nombre y detalles de la orden, incluyendo el motivo de la devolución.
    Tome su paquete a su servicio postal local más cercano que solicita el servicio de entrega estándar, pero opta por correo certificado. – esto asegurará de que están cubiertos adecuadamente en el caso improbable de que su paquete desaparezca durante el transporte.

    Devuelve a la dirección de:

    Yours Clothing,
    devoluciones Dept,
    Unidad B, Finmere Park,
    Southgate Way, Orton Southgate,
    Peterborough
    PE2 6YG
    Reino Unido

    Responder
    Ana
    Miembro
    Ana on #58214

    Muchas gracias ;)

    Responder
    Renata
    Invitado
    Renata on #98498

    Hola Rebeca,

    Sé que este post está muy viejo, pero también quisiera devolver algo para YoursClothing.

    ¿Qué empresa usan para hacer la devolución? Es que todas las opciones que consigo me salen muy costosas, más de lo que me sale la blusa.

    Gracias!

    Responder
    Ana Belén Ortega Cámara
    Invitado
    Ana Belén Ortega Cámara on #148615

    Hola, quiero devolver un pedido, pero no dispongo del formulario de devolución y no se que hacer, ya que lo que he pedido me esta grande, como puedo hacerlo para devolverlo? Gracias

    Responder
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