Devolucion en shein

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  • An
    Invitado
    An on #244834

    Hola todaas!!!!
    Alguna sabe como se devuelve ropa en shein??? He leido en la web que has de contactar por el chat con ellos, para crear la targeta de devolucion. Lo he hecho pero ni rastro de la targeta jajaja. Alguna ha devulto algo???

    Muchas gracias

    Esther
    Invitado
    Esther on #260082

    Hola, yo no llegué a devolver pero lo veo bastante tostón.
    Primero tienes que contactar con el servicio técnico, y te suelen responder al día siguiente, te dan una etiqueta para que la imprimas y pegues en el paquete que va de tu cuenta. Tienes que pagar 4.50€ de gastos de envío, ya que o lo llevas a un punto de recogida de tu ciudad o lo envías tu por tu cuenta, pero te toca abonar eso sí o sí. Un saludo.

    sierra
    Invitado
    sierra on #334370

    quiero devolver un paquete

    Pilar Lozano da
    Invitado
    Pilar Lozano da on #339855

    Devolver una prenda

    Claudia
    Invitado
    Claudia on #346360

    Hola!
    Yo he devuelto un bikini que compré porque tenías las costuras mal cosidas. Al ser bikini en teoría no se puede devolver, pero les envié un mensaje adjuntando fotos de las costuras y me enviaron un PDF con una etiqueta que tenía que pegar al paquete. Si lo envías por correos si te cobran pero si lo envías por punto paak no (en mi barrio por ejemplo hay 3 puntos).
    A las semanas (no recuerdo si 2-3) me devolvieron el importe del bikini.

    Espero que te haya servido de ayuda :)

    virginia
    Invitado
    virginia on #450709

    Hola Claudia! Me puedes decir cómo contactaste con ellos?

    Perla Acosta
    Invitado
    Perla Acosta on #459159

    Hola!! Tengo un problema, no se adjuntar las fotos que me piden para la devolución o el reclamo, es que no me aparece la opción de adjuntar imágenes

    Opi2
    Invitado
    Opi2 on #486307

    Hola, ¿cómo se pueden adjuntar foto en un reclamo a Shein? me han enviado un producto que no he pedido y en el chat me indican que les envíe fotos y no hay forma de hacerlo

    fran
    Invitado
    fran on #499300

    hola, no me aparece la opción de hacer devolución en mi pedido. el paquete me llegó ayer. gracias espero tu respuesta :(

    FlordeLis
    Invitado
    FlordeLis on #500272

    ¡Hola!
    Mi respuesta será larga, pero espero que te sirva.
    A la hora de hacer una devolución (siempre que sea posible), tienes dos opciones: o mandarlo por paquetería o Correos o llevarlo a un «Punto pack», que digamos, son sitios donde te recogen el paquete para enviarlo.
    Lo del punto pack te cuesta 4,5€ creo recordar.
    Para hacer la devolución así, tienes que imprimir una etiqueta que debes pegar en el paquete donde vayas a mandar el artículo.
    Creo recordar que puedes buscar por Internet los sitios donde hay punto packs por tu zona.
    Si lo envías por paquetería, tienes que poner la dirección que se te indique en la página,pero obviamente estos gastos correrían de tu cuenta.
    Eso sí. Antes de hacer cualquier devolución, tendrás que explicar en la descripción del artículo (en el apartado de los pedidos) por qué quieres devolverlo.
    Si viene defectuoso o algo, te recomiendo que contactes antes con su servicio técnico para evitar problemas.
    Todo eso lo puedes mirar en el apartado de los pedidos que has hecho.
    No sé si me he explicado bien, pero espero haberte ayudado. Suerte ☘️

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