Mi jefa dice que no atienda ni a pobres ni a inmigrantes.

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  • Sani
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    Sani on #417092

    Llevo dos años trabajando en una tienda de vestidos de fiesta. No es por echarme flores pero soy una trabajadora maravillosa, me encanta mi trabajo y vendo muy bien, al mes de entrar a trabajar me dieron un plus salarial por ser la mejor vendedora. El problema es que llevamos tres meses vendiendo POQUISIMO, cuando digo poquísimo digo hacer una caja del 40% de lo habitual, es decir, menos de la mitad.

    Ayer tuvimos una reunión entre los empleados, la encargada y la jefa, y obviamente nos preguntaron que es lo que ocurría y nos dijeron que debiamos cambiar cada uno para vender más.. Cuando llegó mi turno no podía creee lo que me dijeron, fue algo así como:

    Jefa: Sabemos que vendes súper bien pero el problema es que los perfiles no son buenos, necesitamos gente con dinero, no gente pobre ni inmigrante, con esos no te centres.

    Yo: Mi trabajo como vendedora yo creo que es tratar a todo el mundo bien y asesoralo, ya sea una chica baja, alta, gorda, flaca, pobre o rica., española o de la china.

    Jefa:Ya, lo sabemos, pero mira a la calle.. Mira… Ves esa chica con el bolso de bimba y lola? Esas chicas son las que queremos que compren, fijate en la ropa, en si van arregladas.. Esas si. Fijate en esa otra, esa mujer latina que lleva el chandal del mercadillo, con esas no pierdas el tiempo.

    Encargada(interviene) :Mira cielo, eres una chica monisima y vas muy guapa siempre. Pero sabemos que eres así como de barrio, ya sabes, humilde.. entonces sabemos que tu encajas muy bien con ese perfil pero esa gente no compra o compra las cosas más baratas. Lo que te decimos, fijate si llevan cosas de oro, bolsos de marca, a esas si atiendelas, si no tienen ese perfil que se den una vuelta por la tienda pero no pierdas el tiempo con ellas.

    loca

    No os podéis ni imaginar con la impotencia que llegué a casa, me puse a llorar y pensé en dejar el curro. Incluso sigo pensándolo lo que pasa que ahora soy indefinida y me acabo de alquilar un piso con mi novio y no estoy para cambiar de trabajo, sería muy inseguro económicamente. Me dio una impotencia terrible con la prepotencia que me lo dijeron, el clasismo… Yo vengo de una familia obrera y trabajadora, he convivido mano a mano con gente de todo tipo y de todos los países, y por supuesto creo que TODOS merecen la misma atención, sean como sean. Que opinais?

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    grace
    Invitado
    grace on #417106

    creo que debes de seguir haciendo tu trabajo, como hasta ahora, al margen de lo que diga tu jefe, porque cambiar tu personalidad por vender más no va a resultar. segundo que si tu jefa quiere a la presleyr y a la duquesa de alba, tendrá que poner la tienda en el barrio de salamanca y vender marcas como chanel o laboutin. si quiere clientela jet tendrá que irse a otro barrio. si la tienda está en un barrio humilde, le va a venir clientela humilde. y por cierto el dinero de todo el mundo es digno y una tienda de barrio con gente trabajadora e imigrantes puede ser un buen negocio. la estrategia de tu jefa es una mierda, porque discrimina a posibiles, potenciales, trata a personas como mierdas según el dinero, y en eso no vale lo de esto es un negocio y yo quiero vender, y a veces la persona que tiene más dinero es la más tacaña. Me da que si quiere llegar a las élites tendrá que irse al corte inglés a la sección vip, como marketing y estratega de ventas tu jefa es un desaste.

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    grace
    Invitado
    grace on #417117

    Por cierto Sani, se me olvidada comentarlo, tu jefe como vendedora , es un desastre. Puede que aquí en España las marcas que lleves, el coche , … diga mucho sobre tí, pero es un error. Yo he vivido diez años en Chicago, si alguien conoce Chicago, vivía en Evanston. ( donde está la casa de Solo en casa). En esta ciudad era y es imposible saber por la ropa y marcas que llevan las personas, su estatus social , la ropa y el bolso allí no te dicen nada. He encontrado a gente con rastas y chandales, ropa aparentemente de mercadillo, que son hijos de magnates. Y la ropa ni las marcas reflejaban de donde venían. En la costa este donde veraneábamos,se paseaba la hija del dueño de la General Motors con un Ford fiesta, y comprando en el supermercado con pantalones cortos y chancletas, sin maquillaje ni emperiforamiento, ni joyas, ni bolsos de marca, con una sencilla bolsa de la compra de tela, de la que encuentras en mercadillos. Trata a todo el mundo con la misma ilusión y alegría , primero porque todos merecen ser atendidos con cariño, segundo porque detrás del chandal o detrás del bimba y lola, no sabes a quien vas a encontrar. Tercero que si no estás en un barrio chic, el tipo de clientela chic, no te va a venir, pero una tienda de barrio con una clientela fija, sea humilde, emigrante de la China, puede ser un pedazo de negocio.
    El primark vende productos baratos, con un buen marketing, situado en zonas estratégicas desde luego, pero ellos le venden a todo el que viene , vengan de donde venga, y allí compra hasta el gato, gente de todos los orígenes y se han forrado.
    el mercado del lujo está muy trillado ya, y repito, que no siempre el que tiene más dinero es el que más compra o gasta o el más fiel.
    el trato es muy importante y si le lames el culo a las que llevan marcas que a lo mejor te desarman la tiendan y no te compran nada y dejas de lado a la que no viste de marca que a lo mejor es quien te va a recomendar a sus amigas o te va a venir todos los días, la habrás cagado.

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    nira
    Invitado
    nira on #417127

    La manera de decirlo de tus compañeras ha sido horrible, entiendo tu frustración.

    Es cierto que tienes que tratar bien a todo el mundo, pero puedes focalizarte más en las compras seguras.

    Por ejemplo, mi madrastra tiene una tienda de ropa de fiesta también. Cuando entran mujeres mayores, las atiende con todo el respeto y amabilidad, pero las despacha pronto. Les dice «ay, lo que buscas no lo tengo, en un par de semanas puedes pasarte a ver si ya tengo algo así». Por que en el 99% de los casos las señoras mayores se prueban toooda la tienda y no compran nunca nada.

    Lo que quiero decir es que puedes seguir siendo amable con todas las personas pero centrarte más en las personas que sabes que van a comprar. Así no fallarás ni a tu parte de vendedora ni a tu parte humana.

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    DG
    Invitado
    DG on #417844

    Sigue haciéndolo, que son unas retrógradas, eso sólo pasa en España.
    Yo me crié en una familia pobre y un día me fui a otro país y por suerte me fue muy bien, no soy rica pero puedo permitirme mis caprichos y te aseguro que a veces no tengo ganas de arreglarme (deberías ver las pintas que llevo) y voy a comprar a tiendas caras y me atienden normal y no me miran raro (ni que se atrevan).
    Tu jefa podría empezar a evolucionar un poquito y ver que ir con un traje de Chanel no siempre significa poder permitirtelo todo ni tener más clase!

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    Yo misma
    Invitado
    Yo misma on #417847

    Si eres indefinida no te van a echar así como así porque les sale caro. Pasa de lo que te dicen y céntrate en vender al máximo

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    Pupa
    Invitado
    Pupa on #417848

    Yo te aconsejo que practiques el «me entra por aquí y me sale por allá». Además de ir buscando otro sitio donde te valoren como te mereces.

    Yo soy comercial y siempre he tenido la pelea con mi forma de hacer las cosas. Le dedico más tiempo a la gente y me aseguro de que lo que compran está o bien entre lo que les gusta mucho, o lo que necesitan (depende del producto) y siempre he tenido que comerme las charlas donde me decían que podría vender más si era más agresiva, o si me centraba en otros perfiles. Y mira, nunca he sido de las que vende poco, pero tampoco la que más vende y sin embargo siempre he tenido una calidad de diez en la venta, con devoluciones de menos de un 1% y ninguna reclamación. Al final prima para mí poder dormir satisfecha de no estar estafando, ni tratando mal a nadie. Quienes han sabido valorarlo se han llevado una buena empleada y quienes no, me han perdido, pero nunca he cambiado mi forma de hacerlo. Cuando me daban la lata decía que sí y luego hacía lo que me daba la gana.

    Lo de buscar otro curro te lo digo más que nada porque ya no vas a estar a gusto cuando prima esa mentalidad de mierda. Así que yo me prepararía una carta de presentación buena y empezaría a buscar en otros sitios.

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    AngeTM
    Invitado
    AngeTM on #417849

    Yo seguiría vendiendo como siempre y buscando otro trabajo mientras tanto. Y si encuentras algo que te convenza y creas que vas a estar bien, pues te cambias.

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    Marta
    Invitado
    Marta on #417850

    A mí me hace «gracia» porque no venden y quieren que pases de una parte de la clientela. Yo entiendo que si tenéis siete clientes de golpe te digan que te centres en el de la compra segura. Pero si van entrando a cuenta gotas, puedes ponerle una alfombra roja a cada una sin problema. La gente pobre se compra vestidos de fiesta también, que van a bodas, bautizos, graduaciones… a lo mejor no vendéis tanto porque estamos en febrero y no hay casi eventos.

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    Meis
    Invitado
    Meis on #417865

    Así fue como en una tienda de vestidos de flamenca perdieron a una clienta, una amiga de mi madre entró a comprarle un vestido de gitana a su nieta , ella iba vestida ese dia en plan comoda y normal pues la trataron con la punta del pie y resulta que esa mujer tiene millones en el banco y le da igual si se gasta en um vestido 20€ que 2000€ siempre que le guste, pues se fue de la tienda compró en otro se gastó 500€ en el vestido y todo los complementos volvio a la tienda que la trataron mal le enseñó las bolsas con la etiqueta de lo q había gastado y le dijo ves lo que has perdido porque ni yo ni mis amistades van a entrar aquí jamás se quedo a cuadros y fue la encargada, asi que tu jefa está muy equivocada.

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