yo he trabajado para el corte inglés de valladolid y os lo explico: El corte inglés hace devoluciones de dinero o vales (a elegir el cliente), unicamnete en sus marcas propias, es decir, Sfera, Dustin, etc. Pero en las marcas de firma ellos deciden su propia politica de cambios y devoluciones y hay varias firmas que no devuelven el dinero, solo hacen un vale, lo que es ilegal es que no te hagan un vale, o que el vale tengauna fecha de caducidad. No es ilegal en absoluto qu eno te devuelvan el dinero. Esto lo quiero dejar claro no, lo siguiente. Y esta es una politica muy comprensible a nivel empresarial especialmente en un país como españa, porque mucha gente va a las tiendas y comprá lo que le parece, se lo prueba en casa y luego de queda una cosa de diez que llevaba, esto, para los que no hayais trabajado en ventas, os informo que supone números rojos en la facturación de la tienda, por decirlo de alguna manera fácil de comprender, además, en las tiendas cuyos empleados trabaujan a comisión, que son una gran mayoría en españa siempre que no pertenezcan a inditex, pues supone un grave descenso del salario de ese mes para la persona que te lo vendió, por eso muchas empresas minoristas así como la mayoría del sector lujo, utilizan esta politica de devoluciones para protegerse tanto financieramente a si mismas como a sus empleados. En una ocasión yo llegué a vender en un dia en el corte inglés dos articulos que sumaban un total de 4000 euros a una persona, a la semana siguiente esa persona lo devolvió todo y ese mes me vi muy apurada ya para que mi salario fuera suficiente y que los jefes no me echasen bronca por numeros bajos de facturación. Sinceramente, la chica d ela tienda solo está haciendo su trabajo y está en todo su derecho. La que lo ha hecho mal es la tonta que te ha regalado un articulo que sabia que no aceptaba cambios ni devoluciones, porque como tu bien dices, hay un cartel y siempre que vas a caja en las tiendas con esa politica de devolucion, te lo dicen y te repiten para asegurarse de que estás de acuerdo con correr el riesgo, así que menos llorar y más pensar leches, a la que debes quejarte es a esa chica que te ha regalado algo sin opción de devolución, que eso es un gesto muy irresponsable y desagradable, porque significa que no ha pensado realmente en ti al comprarlo.
