Si, esta claro que todos podemos pasar por esa situación, esta claro que es algo necesario en cada portal con los tiempos que corren, pero también puedo entender la negativa que les han dado. Obviamente si la abuela esta empadronada (o sin estarlo) deberia de hacerse. Pero no es facil, ni rápido. Nosotros llevamos un año desde que se propuso en la junta, ha venido el arquitecto a valorar y aun no han echo nada. Por eso creo que debe conocer la otra parte, porque parece tan facil como ir y poner 4 taladros pero no. Y como medida hasta que se haga la adecuación, han indicado arriba unas sillas especiales para subir y bajar escaleras, es un engorro pero funciona, en mi comunidad hay varias.

Están obligados, en la finca de mi abuela pusieron hace poco el ascensor (2-3 años hace), y ahora te obligan que esté al nivel de la calle, como ellos no lo podían poner a nivel de calle tuvieron que poner una plataforma para salvar esos escalones (sólo tienen 3).
También en mi finca vivía un señor que tenía una pierna amputada y nos obligaron a poner una rampa, por cierto ahora han tenido que bajar el ascensor a ras de suelo, ¡es obligatorio!, así que informaros, tenéis todas las de ganar.

Habla con el administrador de la finca. No sé mucho de leyes, pero estoy convencida que no se necesita autorización de los vecinos porque se trata de un asunto de accesibilidad, ya no solo para tu abuela sino para cualquiera que lo pueda necesitar en el futuro. Por eso, el administrador debe estar al tanto de estas normativas y si no, plantearos un abogado que os aconseje las medidas a tomar. Mucha suerte y ánimo