Hola, yo estoy intentando devolver unas prendas. Pero no encuentro la supuesta etiqueta de devolución. Y no se que hacer
Las que ya tenéis experiencia, ¿se supone que tarda en aparecer, es un enlace, o qué esta pasando?
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Hola, yo estoy intentando devolver unas prendas. Pero no encuentro la supuesta etiqueta de devolución. Y no se que hacer
Las que ya tenéis experiencia, ¿se supone que tarda en aparecer, es un enlace, o qué esta pasando?
Hola, a mi me pasa lo mismo que a ti, he seguido los pasos, pero no encuentro la etiqueta por ningún sitio para imprimirla.
Pudiste hacerlo? alguien te contestó?
No entiendo por qué tienes que pagar 4,50€. En las condiciones pone que la primera etiqueta que cada pedido es gratis y las siguientes sí son a 4.50€
Hola, por si ayuda a alguien con el tema de la devolución.
Como no encontraba la forma de imprimir la etiqueta. Pulsé los cascos de «ayuda al cliente» y seguí los pasos de devolución y quiero devolver un producto y contactar con un agente. Indiqué el pedido, el producto que era, di el número de devolución que me había dado y que no encontraba para imprimir la etiqueta, que por favor, me la enviaran. Envié el mensaje y te da una respuesta con un número como que han recibido, abren la incidencia y te darán respuesta. Lo hice anoche y al despertar ya tenía el correo con la etiqueta para imprimir. No me ha costado nada. Ahora la primera etiqueta que solicites de cada pedido es gratis, por lo que interesa devolver todo lo que quieras, de un pedido, al mismo tiempo para pedir sólo una etiqueta y así que la devolución sea gratuita. La siguiente etiqueta de ese pedido serían 4.50€.
También puedes hacer la devolución completa pulsando a los cascos y siguiendo los pasos de quiero hacer la devolución, como he indicado antes. Vas siguiendo los pasos que te indica y como no tienes número de devolución tienes que decir el motivo por lo que lo cambias y si está defectuoso incluir alguna foto, sino lo está ese paso lo saltas, no hace falta poner fotos.
Espero que aunque ha sigo largo lo que he escrito, poder ayudar a alguien….