Pues yo hubiera puesto una hoja de reclamaciones con el nombre de ambas y la hubiera llevado a Consumo. No se pueden tolerar este tipo de comentarios… Además de la gran falta de respeto, en qué cabeza cabe ese comentario hacia una adolescente, con lo vulnerable e inseguras que somos a esa edad.
La dependienta de Zara y el trato que le ha dado a mi hija por su cuerpo
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CarolinaInvitado
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ResponderMe quedo frozenInvitadoMariaInvitado
ResponderPor partes:
Para buscar asesoramiento, has ido al sitio equivocado. Zara no trabaja en absoluto la atención al cliente, y de hecho sus dependientas no están formadas en tejidos, patrones, etc. Para ese tipo de atención tendrás que ir a una tienda pequeña, gestionada por algún autónomo, o al corte inglés, donde su se trabaja la atención al cliente.
Por otro lado, tal y como te ha dicho otra compañera, por una hoja de reclamaciones con todo el proceso, porque por mucho que trabajes en Zara y no se estile la atención al cliente, hay que tener tacto, a nadie se le dice eso, pero menos a una niña.
AnonimitaInvitado
ResponderTienes razón, no se hacen comentarios del cuerpo de las personas. Punto. A ver cuando lo entiende la peña, madre mia. Si no hay ropa de su talla, puedes decir: mira te he traido estos pantalones de la de esta talla o este corte que podrian servirte,
pruebalos aver como te quedan, si no, no tenemos mas modelos. Y ya. No hay que ofender ni hacer sentir mal a nadie.Yo pondría hoja de reclamaciones sin ninguna duda.
AlethInvitado
ResponderSe ve que Zara contrata al mismo tipo de personas para hacer de vendedoras, pq es lo que son vendedoras, la suerte que tiene es que el producto se vende solo, pq con tan mala actitud, tan poca empatía, y tan mala leche, pues sería un milagro que vendieran algo por ellas ofrecerlo.
Que sois dependientas, no estáis para opinar sobre el cuerpo de la gente. Vuestro trabajo es ayudar al cliente que se deja su dinero para que vosotras cobréis por el trabajo que hacéis. No dejéis que estás personas se acerquen a vuestra hijas ,son gente tóxica, que vierten sus complejos sobre los demás.MartaInvitado
ResponderSe lo llegan a hacer a mi hija, y me como s la dependienta aunque fuera Claudia Shiffer… aun que ella tuviese el peor día de su vida, no le da NINGÚN derecho, JAMÁS, a joderle la autoestima a una niña, aunque ella pueda tener 2 años más, aunque a ella se lo hayan hecho.
Rompamos el ciclo, dejemos de hablar de los cuerpos ajenos.
Estaban buscando un pantalón, no puedes ayudar? Perfecto, lo dices. FIN
Cualquier otro comentario, lo escribes y lo quemas, porque a nadie le importa.
Espero que esta mierda de comentario no termine en una enfermedad o en algo peor.
Porque muchas veces no valoramos el poder que tienen las palabras, dependiendo de cómo, cuándo y a quién se dicen. Dejemos de asumir que el resto de la población es de hierro y no tiene problemas, aquí todos tenemos problemas, dejemos de echar mierda a los demás para sentirnos mejorMaguettInvitado
ResponderYo te voy a contar lo que me paso a mi y nunca he recibido respuesta… Este escrito fue lo que ocurrió y lo que mandé tanto a consumo, como a Zara.
Buenas tardes, quiero explicar la situación tan racista y bochornoso que viví el jueves 27 de junio en el ZARA del CENTRO COMERCIAL EL FARO en Badajoz.
La situación es la siguiente:
El jueves sobre la 13.30 horas del mediodía estuve en una de las Dendas de Zara, en concreto la situada en el “Centro Comercial El Faro” en Badajoz. Allí me estuve probándome varias prendas, un vestido me gustó especialmente y por ello salí incluso fuera del probador dónde una de las empleadas me estuvo mirando cómo me quedaba y le aseguré que me lo llevaría, en ese momento escucho en el probador de enfrente a una chica decir lo bonito que era el vesIdo.
Destacar, que llevaba muchas prendas, por ello debía llevar al mostrador aquellas que finalmente no iba a comprar, dejando dentro del probador mis cosas personales, otros articulos y el vestido que me iba a llevar.
Cuando vuelvo a recoger mi bolso me doy cuenta de que el vesIdo no está, por lo que le pregunto a la empleada, en ese momento recuerdo el comentario que escuché. Por ello me dirigí al otro probador, mis palabras textuales fueron: “Señora, el vestido que se esta probando su hija es el que yo me voy a llevar”. Lo importante es que el vestido lo cogieron de dentro de mi probador con mis cosas personales, y que ellas eran consciente de que me lo iba llevar porque yo lo había verbalizado en voz alta y la empleada que estaba allí lo escucho. Una vez se lo termina de probar la chica, me doy cuenta de que no tenían intenciones de devolvérmelo por lo que le abro el probador para que me lo de, pero se niega.
Posteriormente, la discusión continúa en la recepción de los probadores con la encargada, las empleadas y clientas delante. Destacar que sucedió el primer día de rebajas, así que os podéis imaginar la canDdad de gente que había delante.
La ENCARGADA se dirige a mi directamente diciéndome “no quiero escándalos”, yo le explico la situación y la señora que me quitó el vestido lo reconoce alegando que el probador estaba vacío, repito que mis cosas personales estaban dentro porque jamás pensé que en un trayecto de dos minutos podía pasar algo así, porque igual que se llevó el vestido se podría haber llevado mi bolso.
Desde ese momento recibo burlas, comentarios y miradas despectivas por parte de madre e hija que se marchan del probador y me dejan hablando con la encargada, la cual no presta ninguna atención a lo que le digo, mostrado un claro posicionamiento a favor de madre e hija, totalmente injusIficado.La encargada no hizo absolutamente nada para solucionar la situación, ni se dirige en ningún momento a la otra señora por lo sucedido. Por ello, me paseo por la tienda en busca de la señora para ver si podíamos solucionar el problema, para mi sorpresa me la encuentro en caja con el vesDdo para pagar. En ese momento le pregunto si no le da vergüenza llevarse el vestido después de lo sucedido, en ese momento continúa la discusión y la encarga se posiciona de la otra parte sin tener razón, llamando incluso al de seguridad.
En ese momento veo como cuatro personas (encargada, seguridad, madre e hija) se posicionan en mi contra delante de una multitud de gente. Cuando vi que el señor de seguridad venía en camino intente arrebatarle el vestido a la señora sin lograrlo, es lo único que se me puede achacar, pues fue la única manera que encontré de defenderme en ese momento, porque no tuve ni apoyo, ni empatía, ni comprensión de absolutamente nadie.
En ese momento se me trata de forma completamente vejatoria sólo por un motivo y es que soy NEGRA, porque desde un principio se me trató, miró y habló de una forma despectiva que se veía de forma clara y evidente que tenÍa su origen en mi color de piel. Os aseguro que si hubiera sido blanca esa situación no se hubiera producido, además se aprovecharon de que estaba sola para poder llevar la discusión a su terreno, porque estoy segura de que si en vez de estar sola hubiera estado acompañada, quizá la situación no se hubiera llegado a ese extremo porque no lo hubieran consentido.
Se me trato como si fuera una delincuente y como si fuera yo la que hubiera invadido otro probador, era una acusación constante y persistente contra mi persona, que me encontraba sola y vulnerable.
Como consecuencia sufrí un ATAQUE DE ANSIEDAD en ese momento en el que estaba llorando desconsoladamente de lo mal que me encontraba y senSa, ese malestar se me ha repetido hasta día de hoy. La tarde de ese mismo día no pude ir a trabajar ni pude dormir por la noche, por lo que tuve que acudir al médico la mañana siguiente, y el viernes tampoco pude ir a trabajar.
El momento vivido se me repite continuamente porque fue tanta la gente que presenció el altercado, que la gente que me conocía y lo vio me ha tenido que preguntar durante estos días como estoy.
Después de todo lo ocurrido me fui de la tienda para intentar tranquilizarme, pero volví para intentar explicarle otra vez lo sucedido a la encargada, porque para mi era una situación surrealista y no entendía como se podía llegar a esos límites. Sin embargo, la encarga no estaba y se lo explique a otras empleadas, las cuales sí entendieron mi posición pero me dijeron que no podían hacer nada al respecto. En este momento sufrí un segundo ataque de ansiedad, y algunas empleadas se portaron muy bien y me consolaron de alguna manera.
El ataque de ansiedad NO es por el vestido sino por la toda la situación y la forma que la que se me trato.
Esta situación se podría haber evitado desde un principio si la encargada hubiese hecho su trabajo, y hubiera dicho que el vestido no era para ninguna y lo hubiera retirado y ya está. Sólo un empleado ajeno intento mediar, proponiendo buscar otro Vestido.
Decir que he sido empleada durante muchos años del grupo Inditex, perteneciendo a la planDlla de Dendas de Pull&Bear, Stradivarius, Bershka y Oysho, precisamente en el mismo centro comercial y nunca he tenido problemas con nadie, ni con compañeros ni clientes porque siempre he sido consciente de mi puesto de trabajo y de que hay que ser neutral, sobre todo en situaciones como esta.
Es vergonzoso el trato tan racista y vejatorio que sufrí ese día, y ahora me pregunto
¿Qué hubiera pasado si hubiese sido yo la que hubiera cogido el vestido del otro probador? La respuesta es fácil, se me hubiera acusado de ladrona y se me hubiese juzgado de una forma muy dura. A la vista esta que a la única que juzgaron en ese momento fue a mi, sin haber hecho nada y en ningún momento nadie se dirigió a madre e hija por el gesto tan feo que tuvieron.
En el momento que en el probador están mis cosas se convierte en un espacio privado que nadie Iene derecho a invadir (porque la encarga, llamada Ariadna, se excusaba en que no podía dejar mis cosas en el probador sin estar presente) ¿o acaso si dejo la puerta de mi casa abierta para que se airee le da derecho a alguien a entrar a robar? La respuesta lógica sería que no, pues en esta situación igual, pero aquí no se uso la lógica conmigo.
Cuento esto para que no le vuelva a suceder a otras personas y se tome conciencia de lo importante que es saber gesIonar ese Ipo de situaciones, sobre todo por parte de los responsables de la Ienda. Supongo que cada uno tendrá su versión, pero las cámaras de seguridad demuestran lo que verdaderamente sucedió.También quiero aprovechar para concienciar sobre lo malo que son los prejuicios porque madre e hija eran personas a las que socialmente se les denomina “personas de bien” y demostraron la poca educación que tenían. Pero la principal culpable es la encargada, por no saber gestionar la situación que se estaba produciendo y demostrar lo miserable y mala persona que se puede llegar a ser.
De verdad que con este escrito no puedo transmitir ni una cuarta parte de como se me trato y como me sentó y me siento.LidiaInvitado
ResponderMira, hay formas y formas y cuerpos y cuerpos. Pero también existe la educación. Y no fue la d esa tía ni la tuya. La realidad es que ese comentario puede hacer mella en es criatura. Al igual que muchas mujeres o niñas tenemos que oír. Los desplantes de otras, os lucis. Lo mejor es crearle una inseguridad a la chavala o depresión , incluso toca. Inditex es basura. Y yo con una 40 nunca he podido usar ropa de esa tienda del infierno. Y al gente tiene que estar resignada a qué hagan ropa para 4 personas que son de cuerpo recto cuando la normalidad es una mujer con cadera de mujer. Hola? Mundo despierta y empezar a ser más humildes entre nosotras. A tomar x culo
MariaInvitadoPatriFSInvitadomayteInvitado
ResponderGracias a la fórmula joven del Corte Inglés, en el año 1997 que yo tenía 18 años, no había tallas para mí, usaba una 44, me tenía que vestir de señora, así que cuando llegue a la universidad, en mi piso de estudiantes, desarrolle bulimia, que me acompaño más de 12 años hasta que me puse en tratamiento. Y sigo viendo que esto no cambia. Mucho ánimo, por suerte ahora hay muchas más tiendas. No vuelvas a esa.
CanelaenramaInvitado
ResponderBueno, quizá ambas tenéis razón. Tú tienes razón en que lo que le dijo a tu hija no está bien y puede crear complejo.
La dependienta tiene razón en que tenía tropecientas mil cosas por colocar y la llamaste cincuenta veces para que ejerciera de modista y diera consejo cuando no lo es.
Tampoco has indicado la hora que era, pero si la llamaste en hora punta o a punto de cerrar la jo***te pero bien. XDSi quieres ese trato, que pase tiempo contigo y que le adapte el pantalón debes ir a una boutique o tienda especializada.
AliInvitado
ResponderA ver, corazón, ¿Sabes que existen varios tipos de cuerpo? Da igual que tengas 15 o 30, si su constitución es de tener caderas no es que sea gorda, vaya tela con la última frasecita que has dejado tan pasivo-agresiva donde tachas de «curioso» que con 15 tenga caderas. Ya sabemos porque trabajabas en Zara.
Yo con esa edad pesaba 60kg, media 1’72 y tenía mis caderas, ¿Por qué? Porque mi cuerpo es de mujer con curvas, no por gorda.YoInvitado
ResponderLa Zarista es la más iluminada de todo el foro. Cómo se nota que nunca ha vivido una situación de desprecio por su cuerpo.
Chica, lo primero. Normal que seas ex trabajadora de allí. Pese a desarrollar esa mentalidad que parece que tenéis que demostrar todas en la entrevista, hasta el más tonto se ha dado cuenta de que con las santas burradas que sueltas, no debes de estar allí. Eso lo primero.
Lo segundo, espero que no seas de esas personas que se llenen la boca e inunden sus RRSS apoyando activismos como la gordofobia o la depresión, porque por gente como tú tenemos que dar más visibilidad al tema. Te falta empatía, no creo que hagas esas cosas.
¿Qué hay de llamativo en que una niña tenga las caderas ANCHAS?
Te explico de patronaje, cielo, porque parece que no sabes nada. Dentro de las tallas, hay subtallas. Igual hay una 46, si, pero una 46 S. Estáis obligados ya por el moralismo pero no cooperáis con las tallas grandes de verdad, pero eso por suerte no es tu culpa, aunque si está en tus manos seguro que implantas una tallas XS predeterminada porque es “menos llamativo”.
Tercero. Espero que nunca tengas que vivir ese tipo de exclusiones e injusticias. Porque tampoco te voy a hablar de temas hormonales y demás, que parece que para ti “la gente está gorda” por las pizzas.
Y cuarto. Tu compañera la próxima vez se calla la boca. Si esa niña no tiene fuerza de voluntad o tiene algún problema mental puede pasar algo terrible. Luego la culpa no sería vuestra, claro, pero personas que trabajan de cara algo terrible público y tratan así son las primeras que impactan en la vida de las personas. Que parece que tenemos que ir a los sitios con miedo porque estáis todas “frustradas”. Si no te gusta el trabajo, lo cambias, porque para tratar mal a la gente te encierras en la misma cueva donde a la gente no le parece “llamativo” tener las caderas anchas.
SophInvitado
ResponderYo tengo curvas, en otros sitios uso la L y en el Zara no me va bien la XL porque está pensada por un cuerpo de talla S ampliado, en vez de pensar que la gente de la L-XL tenemos el pecho o la cadera más grandes. Que está perfecto si alguien es así, pero debería haber modelos de todo tipo.
Te diría que en el HM hay más variedad pero también está tomando este camino, vuelve la moda de la delgadez. -
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