Como persona no se como es ella, tal vez se ha criado en un ambiente donde el sexo es tabú y siente que no está bien o se culpabiliza de sus deseos, tal vez le guste más la estimulación externa si dices que ella se masturba y se pone arriba normalmente…
Primero de todo cuentale como te sientes, explicale que no quieres presionarla pero que tampoco quieres vivir así el resto de tu vida y que para ti esto es un problema, que la deseas y quieres poder tocarla y te sientes solo y mal y trata de obtener alguna respuesta por su parte, con mucho tacto y cariño…
Dependiendo de lo que ella te diga puedes proponer probar algún juguete, ir a terapia, prueba a contarle que cosas te gustan a ti si no lo has hecho nunca, a veces que uno se abra ayuda a que el otro pierda algo de vergüenza…
Por lo que cuentas o no parece que ella perciba que es un problema o está tan metida en su cabeza que no es capaz de lidiar con ese bloqueo, sea lo que sea lo que lo provoca.
Y por supuesto, trata de saber si ella anímicamente se siente bien o si se siente bien con su cuerpo y con ella misma. Esto es vital.