No me devuelven el dinero de una devolución de ropa

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  • Mari
    Invitado
    Mari on #965580

    Compré un vestido para regalarselo a mi hermana por su cumple en una tienda que han abierto nueva en el barrio.
    Le pregunté a la chica si habría problema en devolverlo o cambiarlo y me dijo que no si llevaba el ticket y no habían pasado los 15 días desde la compra.
    A mi hermana no le gustó así que fui hacer la devolución, como había pagado con tarjeta se supone que la devolución me llegaba a la cuenta del banco.
    Cuando lo hice me dijo que podía tardar de 24 a 48h, que dependía del banco, nunca me han dicho esto en ninguna tienda, pero bueno… no dije nada.

    Pasaron tres días y cómo no me hacían la devolución me acerqué, me dijo que era culpa de mi banco y que tenía que esperar.
    Ya ha pasado la semana y sigue sin llegar la devolución, son 37€, que no es que sea una gran cantidad de dinero, pero es que ni dinero ni traje.
    ¿sabéis que puedo hacer?


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    Rebecca
    Invitado
    Rebecca on #965606

    A mí me ha llegado a tardar 4 días pero no es lo habitual
    Ve al banco y pregunta, y si no está hecho, dile a la chica de la tienda que vas a ir a consumo a denunciar y le pides hoja de reclamaciones

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    Diana
    Invitado
    Diana on #965616

    Llama al banco ellos te dicen si hay una devolución pendiente con ese importe porque les sale desde el minuto cero otra cosa es lo que se tarda en tramitar esa devolución.

    Pide hablar con el apoderado si no te hacen caso. Según tengo entendido puede tardar hasta 14 o 15 días.

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    Yo
    Invitado
    Yo on #965634

    Hasta 15 días laborales puede tardar.
    Si tienes el justificante de la devolución no hay problema,el saldo debe aparecer como retenido.

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    Mari
    Invitado
    Mari on #965985

    Acabo de hablar con el banco, ya que sigue sin llegarme y me dice que a ellos no les consta.
    Esto quiere decir que no la ha hecho??? estoy por ir otra vez, es que me da que se está riendo de mí.
    Desde luego a perdido una clienta.

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    Ana Ruiz
    Invitado
    Ana Ruiz on #966094

    Espera un par de días y si siguen sin devolvertelo ve y que te den el dinero en mano o llamas a la policia.

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