Hola,
Me paso una cosa que no sé cómo solucionar.
Hice un pedido en shein como habitualmente, sin embargo estuvo perdido por ahí dos meses y solicite el reembolso del dinero y me dijeron que vale que ya lo hacían y el pedido ya no me iba a llegar.
Me devolvieron el dinero y volví a hacer el pedido de nuevo. Al volver de vacaciones resulta que el pedido que me reembolsaron llegó a mi casa. Y ahora tengo dos pedidos duplicados entregados por un error de ellos.
Pregunté en shien que tenía que hacer ya que yo había vuelto a pedir todo y no me me dieron respuesta.
Que harías?? Os quedáis el pedido o intentáis devolverlo??

Probablemente te salga más cara la devolución… (lo sé por experiencia). Yo me quedaría con el pedido, como hago con Wish. Que pido pa’ 3 meses pasan más de 3, no llega, reclamo el dinero, me lo reembolsan y si llega el producto después te lo quedas.

Hola!

Me pasó lo mismo y nos desistí. Llamé cada día y mandé mails.
En mi caso la tv estaba en tienda pero tuvieron un problema con logística.
Te lo resumo, mira en el pedido si te aparece a qué tienda le corresponde e intenta hablar con ellos por teléfono o ves directamente. Yo reclamé y les dije que esperaba uña compensación y me dijeron que cuando pasa eso tienen siempre un vale de 20€ para ofrecer, le dije que me parecía poco ya que en mi caso me tuvieron un día en casa esperando el pedido y me lo pedí de fiesta y me dieron 50€! Así que no desistas!!!!!

Mo_moni_monica_ por si necesitas teléfonos o mail para reclamar

Llama a Media Markt atención al cliente…