Tu amiga se ha quedado estancada en el duelo de la ruptura, no es normal después de 2 años seguir preguntándose qué podía haber hecho o dejado hacer y llorando por él, yo pasé por algo similar que felizmente ya dejé atrás pero la diferencia es que yo fingía ante la gente haberlo superado. Te entiendo que te sientas impotente y frustrada si ya le has dicho de todo y sigue igual, ella tiene que hacer también un trabajo de sanación y poner de su parte. Yo hablaría con ella sinceramente y con tacto y le diría que te has frustrado porque ya no sabes qué más decirle para ayudarla, le haría ver que tiene un problema y que necesita cambiar de actitud para superar al ex, pero primero tiene que darse cuenta de dónde está metida y querer salir.