Lo siento pero me parece de mala persona que vayas a decirle al jefe que esa dependienta trata mal a LOS CLIENTES cuando es mentira. Piensa qué tipo de madre quieres ser porque ahora no se entera pero el día de mañana si te ve montando pollos por defender que puede hacer lo que quiera acabará entendiendo lo que no tiene que entender, y te lo digo con todo el respeto del mundo.
No te voy a echar la culpa de lo sucedido porque un nene pequeño se escabulle en un segundo pero tampoco se va a morir por haber recibido un grito, es más, habrá aprendido que no hay que tocar las cosas. Qué quieres enseñarle tú? Déjalo pasar y ya está.