Galeguiña, pues que pidan a sus superiores que cambien las normas en el trabajo y no se trabaje cuando llueve pero si a ti te parece normal que se ponga a gritar a una clienta por algo que no es su culpa entonces a ti que te griten y no les digas nada. Esa persona que se busque otro trabajo. Lee otraa respuestas más coherentes en este mismo post.