Lo que te dijo no tiene ni pies ni cabeza y es una falta de profesionalidad terrible.
Para emepezar, los repartidores de comida trabajan «cuando quieren» eso lo primero, ellos mismos deciden que pedidos aceptar y cuales no y cuando, por lo que si el no queria trabajar durante la lluvia, simplemente no lo hubiera hecho.
No tiene ni pies ni cabeza que acepte el pedido y se queje con el cliente.
Además de eso, tu estás pagando su sueldo, si el decidio trabajar, era porque necesitaba dinero, un dinero que sin ti no recibiria en absoluto.
Yo no solo pondria una queja formal, directamente pediria informacion del empleado a la compañia explicandoles la situacion y que deseas interponer una denuncia en la comisaria por calumnias y acoso verbal. Estás en todo tu derecho a hacerlo y de hecho, debes hacerlo.
Qué pasaria si ese repartidor tratase así a un cliente con depresion o problemas de ansiedad? te has parado a pensar en eso? No, estuvo completamente fuera de lugar y tanto la comañia como incluso la ley deben poner a ese tipo en su lugar como es debido.