Deberias reclamar que te devuelvan el precio de la entrada si no lo tienen por escrito en ningun sitio antes de que la compres. Como estamos en este pais pandereta pasan estas cosas.. vas a USA, Canada, etc. y actividades que tengan limite de peso (tipo tirolina) te avisan 50 veces antes de comprar la entrada.
Entiendo tu malestar, creo que yo hubiese montado en colera (porque es mi forma de ser jeje).