Cómo persona que trabaja en un SAT de telefonía móvil, perfectamente pueden fallarle componentes internos: placa base, cámara, micrófono, altavoz, etc. La humedad dentro de un teléfono es una lotería.
No necesariamente tiene porque estar mintiendome, inventarse una excusa como la de problemas familiares sería ya muy heavy, del plan mentiroso enfermizo, intenta darle una oportunidad y si no te cuadran las fotos que te manda, hay webs donde hacer búsquedas por fotos, subes sus fotos y te hace una búsqueda por Google comparando si hay coincidencias