Independientemente del resto de la historia, me parece sorprendente que llames a la propia marca para confirmar que es una mochila de porteo maravillosa ?♀️?♀️?♀️?♀️ ¿qué esperabas que te dijeran exactamente? «Pues si, como le comentabamos, el modelo es una mierda porque como le dicen por ahí tiene esto, esto y esto como puntos negativos» pues no! Lo normal será que la marca defienda su producto. Igual deberías investigar por otro lado si es o no la forma correcta de porteo.
