Pues no es normal
Yo pediría el informe, la factura e iría a otro veterinario
Yo cuando he tenido alguno de los míos malos, aunque a veces si que se han olvidado de llamar (porque va muchísima gente) cuando he llamado me han comentado todo sin problemas
Y cuando tuve a uno ingresado una semana , iba todos los días y estaba varias horas (incluso había días que iba 2 o 3 veces) y ningún problema, había unas horas que era cuando operaban que no podía ir pero mientras sin problemas…
Luego cuando me los he encontrado por la calle me han preguntado qué tal estaba y qué tal se encontraba el perrete porque era muy llorón y les traumatizo