Yo pondría una hoja de reclamaciones pero por desgracia creo que no te va a servir de mucho. La única que puede certificar que te enganchaste con el mostrador es la dependienta y dudo mucho que se vaya a jugar su puesto de trabajo para ayudarte. La única manera de que ganes es que pongas la reclamación, aceptes el arbitraje y la empresa no se presente. A mi me pasó así que por intentarlo no pierdes nada
