Creo que hay que saber distinguir la necesidad del cliente, con haberle respondido un Buenas noches lo siento pero hasta el sábado no puedo mirártelo, felices fiestas hubieras quedado bien y la clienta no se hubiera ofendido. Y te lo digo con conocimiento de causa porque yo recibo WhatsApp un domingo a las 7 de la mañana que me da toda la rabia del mundo de mis clientes, si es algo urgente le contesto el domingo, sino me espero al lunes. Si es una hora inapropiada como el caso que te he dicho, les digo en tono de broma que les subo la tarifa si me escriben tan temprano, se ríen pero pillan el mensaje. Cuando se trabaja de cara al público hay que tener cierta diplomacia y trato amable aunque no sea correspondido.
