Si fuese mi amiga y si pudiese (no tuviese cargas familiares etc) me iría unos días a su casa, le ayudaría en todo lo posible, cuando tienes depresión necesitas un empujoncito, si viese que aún así no reacciona, avisaría a su madre, pero no se me ocurriría avisar a servicios sociales, ya está hundida, cómo para hundirla más sin su niña.
En cuanto a quien te dice que vaya a su médico de cabecera para que la deriven a psiquiatría, por experiencia no lo aconsejo, si se lo puede permitir, mejor un par de sesiones privadas, psicólogos y psiquiatras de seguridad social y médico de cabecera te hinchan a pastillas que te atontan, pero al final, no solucionan tus problemas. Ánimo y gracias por ser tan buena amiga!