Yo siempre repito el nombre y pregunto si es él/ella. Ni te imaginas la de veces que me ha pasado que no sé si hablo con un niño/a, chico/a o señor/a, ahora con mascarillas es todavía peor que antes. Asegúrate siempre de que es el nombre correcto y que coincide además algún otro dato, tipo DNI, fecha de nacimiento, domicilio, etc. y listo.
Y no te rayes, que eso le puede pasar a cualquiera.
