Lo que sirve mucho aquí en Canarias es comentar las páginas de Facebook de las protectoras comentando esto. Aquí la página de ellos, sacas cita y vas a conocer el perro o gato que elegiste en la web, pero cuando surgen problemas de estés tipo, leí que muchos lo comentan públicamente como para que se enteren, y generalmente veo respuesta de la protectora!