Hola
Mira a mi me dieron un golpe, la chica se fue a la fuga, y mi vecino que estaba en el bar de enfrente cogió la matrícula y me la dio.
Por la tarde fui a poner la multa a la policía local, y lo puse a él como testigo, les di el teléfono y lo llamaron estando yo allí. Dijo lo mismo que yo y no tuvo que presentarse a ningún sitio, solo una llamada telefónica.
Pregunta en la aseguradora si a tu vecino sin presentarse puede solo dar su versión por teléfono, algo rápido, y pregúntale a él si le viene mejor así, pero díselo con buenas formas sin alterarte, su aún así te dice que no, no te enfrentes, porqué solo vas a quedar tú mal.
Por cierto pregunta si enfrente de tu salida hay cámaras o algo por si tu vecino no da el brazo a torcer. Suerte