Meilachan, te decoloraste el pelo y luego te puso un tratamiento de keratina, cosa que no debe hacerse sobre un pelo decolorado, ahí está el problema, no solo la plancha.
En cuanto a la autora del post, algo parecido. Te decoloras el pelo, lo oscureces y lo vuelves a decolorar.. Lo raro es que no te haya caído. Lo puedes recuperar con Olaplex, como han dicho por aquí, aunque es caro. Pero lo mejor es esperar e ir cortando.