Esa señora tiene alzheimer y te lo digo porque por desgracia me tocó vivir eso en mi familia. ¿Estás segura de qué estaba su hija cuando fuiste? Pienso que quizás pudiera tener una cuidadora por la mañana y no quisiera abrir la puerta, no sé. Es una situación difícil puedes hablar con la familia pero quizás ellos tienen poca opción. Hay cascos como los que llevan los operarios u obreros que son de protección acústica (los típicos que se utilizan al usar un martillo pilón por ejemplo) y quizás te permitan no escuchar los gritos.
Es muy triste y muy duro vivir esa situación. Hagas lo que hagas intenta hacerlo con tacto.