No, no es normal, lo siento. Que estén a tope de trabajo no significa que tengan que tratar a los pacientes como mierdas, lo siento… Pon una queja, que aprenda a tener más tacto y si no, que deje ese puesto a alguien que sepa y tenga también tacto. Tú estabas asustada, has ido a urgencias y querías respuestas, no que te tratasen como una incubadora con patas y encima haciéndote daño… Pues no. Ve a atención al en paciente e interpon una queja, estás en tu derecho.
