Creo que en este caso no es tan importante si los padres lo gestionaron o no bien pues es algo que no se puede cambiar. La chica está pidiendo cómo ayudar a su novio ahora.
Como te han dicho algunas lectoras, hay asociaciones de adoptados a las que recurrir, cuentas de IG donde informarte tú a título personal y sobre todo, darle tiempo y paciencia. Lo estás llevando bien, le has sugerido ir al psicólogo, quizá ahora no lo ve factible y necesita hacerse bola en el sofá porque no puede digerirlo, pero si se va de madre, deberías sentarte con él y exponerle que debe enfrentarse a ello y gestionarlo. Como te han dicho arriba, sus padres hicieron lo que creyeron que era mejor y aunque puede que él no lo vea así, cuando esté listo, debe sentarse con ellos y hablarlo. De momento, sólo puedes estar ahí para él, apoyarle y guiarle en algún recurso, poco más.
Muchos ánimos para ti y para él.