Lo normal es que las inmobiliarias te hagan firmar las condiciones al hacer la visita. En ese papel suele constar el % que cobran y tal. Así que si tu amiga ha firmado eso no puede negarse.
Yo solo he trabajado con una inmobiliaria hace años para alquilar un piso y la inmobiliaria me hizo el cambio de cuenta de agua y luz.. que intente amortizar tu amiga los gastos haciendo todo el papeleo con ellos, al menos perderá menos tiempo..
