Hola Amanda
Y no te has planteado que pueda estar siendo maltratada psicológicamente por su pareja? Porque uno de los primeros indicios de maltrato es aislar a la víctima de su entorno. El que su pareja viva en otra ciudad no es un impedimento para que la esté controlando porque puede estar pidiéndole que le envíe fotos de dónde está, que le haga videollamadas al salir del trabajo. Yo intentaría ponerme en contacto con alguna amiga suya y comprobar si con ellas tiene relación o no y también me plantaría en su casa un día que sepa que va a estar y hablaría con ella, sin juzgarla pero diciéndole que no quieres perderla y que siempre vas a estar ahí para ella.
No sé cuántos años tenéis pero a mí eso del «amor de su vida» ya me huele mal que me tira para atrás, la vida es muy larga y si cuando sea anciana ha estado toda la vida con la misma pareja a su lado tal vez se pueda hablar del «amor de su vida», aunque esto es una opinión totalmente personal.