Gracias por responder. Nunca me había encontrado en una situación así, la verdad.
Mi contrato expira en septiembre, pero de por medio la empresa nos tiene que dar vacaciones (no sé si en julio o en agosto).
Desconocía lo que dices de los protocolos, lo tomaré en cuenta.
Muchas gracias, de verdad.

Contéstale en plan: «gracias por ser tan antipática», «haber si eres capaz de ser más desagradable «. No te quedes callada. No le cojas el teléfono si sabes que es ella, que se levante si quieres hacerte la vida imposible. Si por escrito se dirige a ti de forma grosera haz una copia y guárdala en casa por si tienes que poner uba denuncia por acoso laboral. Ya se que no es muy ético, pero tampoco lo es que tus compañeros y superiores lo sepan y nadie haga nada.
Espero que todo mejore.

De acuerdo con todo lo que te han dicho, salvo que yo sí le cogería el teléfono también y grabaría todas las conversaciones. Es más, si se pone borde, intenta dejarla aún más en evidencia («siempre me hablas en mal tono» , «hablame con respeto, que estas contestaciones que me das son de todo menos eso»..). Leí sobre un caso en el que un jefe le deseaba incluso la muerte a un trabajador, se lo soltaba tan ancho; el trabajador, un hombre a pocos años de la jubilación,siempre educado pero a escondidas grabó absolutamente todo y la indemnización que recibió fue tremenda. Piensa que cuantas más burradas te suelte y lo guardes como prueba, mucho mejor para ti.
Psicológicamente debe ser terrible, eso sí.. intenta apoyarte en tus seres queridos, piensa que la única que lo está haciendo mal es ella. Mucho ánimo

Te entiendo perfectamente, pasé por algo similar.
Haz como te han dicho, graba y guarda cualquier contacto que tenga contigo. Denúnciala a recursos humanos y que los demás a los que también insulta o les falta el respeto, igual. Que se animen a denunciar. Ser borde no justifica esa actitud de mierda y tratar mal a la gente.

No te dan de baja médica porque es un problema laboral y aunque el médico te dé la baja, inspección te da el alta.

Sé que estarás muy quemada, cansada físicamente, mentalmente y emocionalmente. Pero te diré algo que me ayudó a aguantar esa situación de mierda, ponte un límite. Es decir, yo salía de trabajar a las 5 de la tarde y tenía que conducir 45 minutos a mí casa. Y llegando casi a mi casa, hay un puente. Me decía: Elena, tienes todo el camino hasta el puente para pensar, llorar, gritar, enfadarte… Sobre el trabajo. Después del puente, nada de trabajo, ni pensar en ello.
Me limitaba a hacer mi trabajo en mi horario y lo que me mandaran. Sí, puteada en el trabajo, pero no iba a permitir que también me afectara a mí vida privada.