«Hablar por detrás» dentro de tu trabajo es un riesgo muy gordo. Igual que te escucha un cliente, te escucha un jefe y pueden plantarte una sanción. Cuando trabajaba, a una compañera la pescaron así, poniendo verde a un cliente que creía que ya había colgado. No lo había hecho, y lo oyó todo. Y con las mismas, puso una queja. La compañera acabó en la calle y ya pudo decir que no era justo, que tenía derecho a un desahogo, que… que la echaron. Y si la autora coge y les planta una reclamación a estos dos, bien reclamados estarán y que no se quejen.

Los desahogos fuera del curro, nunca dentro, que las paredes tienen oídos.