Buenas tardes.
Hace 3 semanas compre por shein una cosa. El caso que seleccioné un punto de recogida. Yo esa semana me fui de vacaciones y no volví hasta 10 días más tarde, cuando volví fui a recoger el paquete y resulta que el punto de recogida estaba cerrado por vacaciones desde hoy. Resulta que tengo intención hoy de ir a recoger el paquete y recibo un correo de que se ha pasado el máximo número de días y han devuelto el paquete otra vez al almacén.
Estoy que trino porque he perdido el producto y el dinero ya que no encuentro la forma de contactar con shein para que por lo menos me devuelvan el dinero pq son tan listos que no tienen ningún punto de atención al cliente. Yo por lo menos no volveré a comprar jamás nada por internet.
Me han robado en shein
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LetiInvitado
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ResponderIreneInvitado
ResponderDe robarte nada, se te ha pasado el plazo estipulado y punto.
Tu tienes derecho a irte de vacaciones pero el negocio donde vas a recoger el paquete no???
Le has tenido el paquete diez días, que ya es bastante tiempo y pretendes que lo tengan allí? Una tienda no es un almacén para que tu vayas a por ello cuando quieras, si todo el mundo hiciera lo mismo, tendrían todo el espacio de su negocio ocupado por los paquetes que la gente no recoje.Ponte en contacto con la empresa y que te gestionen un nuevo envío o la devolución.
Y sino la próxima vez ya ssbes, no pidas nada cuando estas a punto de irte de vacaciones.WeloverInvitadoLetiInvitado
ResponderPues si no me han robado yo no sé que han echo pq devolver el paquete así sin más sin avisar ni nada y encima no voy volver a ver ni el producto ni el dinero.
Pues no sé dónde reclamar ni ponerme en contacto con atención al cliente porque no sé dónde está ni el correo ni el teléfono pq he llamado y pone que el teléfono no está operativo.
Pero bueno ya he aprendido la lección a no volver a comprar jamás nada por internetLadycatInvitado
ResponderPues el teléfono pone claro el horario que tiene. Tienes chat, etc no se a mi es que me suena a troleada pq vamos eso de pensaba ir hoy a por el paquete pero desde hoy están de vacaciones?? Siempre que pides en un punto te indica que esta x días y sino se devuelve. No veo ni el timo, ni el disgusto ni nada.
SInvitado
ResponderCuando shein reciba el paquete te devolverá el dinero, pero que todo eso puedes solucionarlo desde la web o la app, dentro de tu perfil. A mi shein me envía un correo con todo el seguimiento incluso para avisarme de que ya lo he recogido, así que seguro que te avisaron a ti también. No compres por internet si no sabes, pero Shein no es el problema.
MatiInvitado
ResponderComo siempre, los problemas son de otros….
Sea en un punto de recogida o por correo ordinario, tienes un plazo de X días para recoger el paquete… Si no vas, lo devuelven… Esta política la tiene Shein, Ali Express, etc
Incluso las tiendas que envían los paquetes por mensajería (Amazon, El Corte Inglés, etc) tienen unos plazos y unos intentos de entrega…luisaInvitadoLetiInvitadoTinaInvitadoes que no cuadra nadaInvitado
ResponderPero alma cándida, ¿a quién se le ocurre hacer un pedido justo antes de irse de vacaciones? Es obvio que si pasa el número estipulado de días y no lo recoges se devuelve, no lo van a tener ahí criando hongos sin saber cuándo te vas a dignar a aparecer.
Y además dices que te avisaron del retorno del paquete pero luego te quejas de que lo hagas sin avisar… no sé en qué quedamos, ¿tal vez querías que te avisaran de la tienda? ¿De esa tienda que estaba cerrada por vacaciones y en la cual no tienen tus datos?RomInvitadoLetiInvitado
ResponderLo primero que yo tengo el mismo derecho que vosotras a publicar un post. O qué pasa ese derecho solo lo tenéis vosotras?
Lo siguiente es que a algunas lo que os vendría bien es poneros un puntito en la boca como ya os he dicho en C. Si no os atrevéis en persona por internet aún menos. -
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