Te aseguro que la atención al público presencial también te llevas insultos si no les respondes lo que ellos quieres.

Entiendo que los clientes estén enfadados pero eso no justifica la pérdida de educación y los insultos, lamentablemente es algo con lo que tenemos que lidiar las personas que tenemos ese tipo de trabajos. Es difícil porque siempre es un disgusto el que te llevas pero intenta no tomártelo a lo personal, al final te acostumbras y te digo esto porque es algo que no tiene solución, es más, cada vez va a peor. Ojalá encuentres pronto otro trabajo donde no tengas que aguantar eso.

Puff como te entiendo yo trabajé una vez en un call center para una compañía de teléfono y no duré ni un mes!!! Y menos mal porque fueron los días más horribles de mi vida, la formación previa no me sirvió de NADA. Hombre aguantar a los clientes cara a cara tampoco es nada fácil la verdad, como siempre hay clientes y clientes…

No aguantes en un trabajo que te quita la paz mental te lo digo por experiencia, ese no es el único trabajo en el mundo. No mereces aguantar insultos por cuatro duros.

Gracias por vuestra comprensión, estos días atrás ha vuelto a ocurrirme y he colgado, me he llevado la broca y aparte, qué casualidad que este mes me ha tocado trabajar dos domingos.
a X, habrás tenido suerte con la empresa, en la mía o cumples los objetivos de satisfacción del cliente, cosa que es imposible, o te putean desde el minuto 1 y entre la satisfacción esta dejarles que nos digan lo que quieran y aguantar el chaparrón.

Hola, yo he trabajado cara al publico y en un call center y no tienen nada que ver, al menos en mi caso. El consejo que te han dado es dificil de aplciar pero es el mejor, no te lo tomes a modo personal, esa persona no es tu familia, amigos, conocidos… esta desahogandose contigo por que eres la persona que representa a la empresa en la llamada. Es muuuy dificil, yo trabaje durante 3 años y hasta el ultimo dia estaba obsesionada con el tmo, la nota… los objetivos. A nosotros tampoco nos permitian colgar, aunque al final lo haciamos, al menos donde yo trabajaba iban tan necesitados de personal que no corrias riesgo de ser despedido por ello… mucho animo y busca otra cosa y vete cuanto antes.

No trabajarás en una ciudad cerca a Barcelona quw se llama terrassa no?? Estas describiendo mis 6 años de trabajo jajaja no te lo tomes a lo personal, a mi me llegaron a decir que les pasara con aunar y me.tuve que reír. Esa gente no piensa que habla con personas, piensa que habla con la compañía eléctrica. Por desgraciad sino tienes otra cosa y te toca aguantar, ármate de la paciencia y apóyate en los compañeros, que están igual que tu

Yo entiendo que te puedas sentir mal porque nadie merece faltas de respeto ni gritos…
Ahora tienes que entender que parte de tu trabajo tiene el dar la turra y «molestar» un poco. Eso mucha gente no se lo toma bien.
Insisto, es tu curro y empatizo con que lo pases mal (y que necesitas trabajar para sobrevivir y se respeta) pero no te lo tomes a lo personal
Insisto parte de la naturaleza de tu trabajo es dar la turra, no es nada personal (y no estoy justificando faltas de respeto)