Tu amiga empatía cero y sin pensar a quien involucra en sus asuntos. Tienda, normalmente pequeños autónomos y repartidor. Pese a que todo está muy controlado, cuando un cliente protesta y protesta y sabe moverse, consumo, reclamaciones tanto a la marca como a la tienda y mensajería, logra el dinero….peeeeero al repartidor le cae una multa, a la tienda probablemente le cierren el punto de reparto (pequeños ingresos que sirven para pagar alquiler y seguro). De verdad q necesita una dosis de realidad y saber a quien involucra. No es el coste del producto ni la marca donde lo compra, es toda la cadena que hay detrás. Pd: la multa a los repartidores, puede ser considerable, no hablamos de 5 €