Buenas tardes foreras,
Me gustaria pediros consejo con una situación que me tiene muy angustiada. Quizas haya alguna doctora, enferma u otra profesional que me pueda dar su opinión.
Mi madre está ingresada en una residencia concertada (ella tiene una plaza pública) desde hace un año y medio en las islas, yo vivo en la península. Ella tiene Parkinson avanzado y es dependiente, apenas puede caminar sin su andador. Sospecho que es PAS (persona altamente sensible) ya que desde que tengo uso de razón siempre le han molestado la luz, el ruido, los tejidos no naturales, etc… y tambien es muy sensible en todos los aspectos.
Este martes se cayó, no es la primera vez, ya que tiene la presión muy baja y se marea mucho. Cuando hablé con ella al día siguiente me dijo que se había hecho mucho daño, y que creía que tenía la cadera rota, pero que el medico le había dicho que no y que estaba en observación. Hasta aquí tengo que decir que todo normal, yo misma pensé que estaba exagerando con lo de la cadera ya que tiende a ponerse en lo peor, y en los últimos meses su capacidad cognitiva está ya muy mermada, y no le puedes tomar la palabra.
Hablé con mi hermana que vive más o menos cerca de ella, y dijo que ese día no podía ir por el trabajo, pero que iría al día siguiente. Bien, el jueves llega sobre las 18 y dice que por la forma que vió a nuestra madre se dio cuenta que algo no estaba bien. Pidio en la residencia si podían llamar una ambulancia pero le dijeron que lo más seguro es que no se la llevasen, pues si ven que no es una urgencia tienen otras prioridades. Mi hermana para no desajustarle demasiado los horarios y ya que los servicios allí están saturados y cada vez que vas a urgencias son mínimo tres o cuatro horas le dijo que volvería al día siguiente a por ella por la mañana, cosa que mi madre estaba de acuerdo. Pues bien, estamos ya a viernes y en el hospital le hacen una radiografía y efectivamente tiene la cadera rota.
A mi con la noticia se me cae el mundo encima, primero por no habérmelo tomado en serio la primera vez que me lo dijo, y luego pensando que mi madre ha estado tres días en la residencia con la cadera rota mientras la animaban a retormar el movimiento y ponerse de pie. En el hospital nos dicen que hay dos personas antes para operarse la cadera y que es agosto, que antes del domingo no creen que sea posible operarla. Escribo esto a día de hoy sábado.
Bien, llamo a la residencia pidiendo explicaciones a la trabajadora social, que me dice que ella se acaba de reincorporar de vacaciones y que no sabe como se ha caido. Busca el historia y dice que se ha mareado y caido moviéndose ella sola. Le digo que tiene la cadera rota, y porque no se han tomado medidas inmediatamente tras la caída de llevarla al hospital y hacerle radiografías (mi madre esta a punto de cumplir 76 años), me contesta que tanto la doctora, como la enfermara y la fisioterapeuta la han valorado y decidido que no había rotura. Le pregunto cuales son los protocolos en este caso y que se ha hecho, y que claramente aquí hay un problema pues las tres estaban equivocadas. Me llama más tarde la doctora y me dice que ella le hizo todas la pruebas oportunas y nada apuntaba a rotura (se suma a la llamada la fisioterapeuta diciendo lo mismo). Yo tengo que confesar que aquí ya estaba alterada, pues en ningún momento he pedido explicaciones de la caída porque entiendo que es algo que puede pasar, pero no acepto que la hayan abandonado a su suerte y no la hayan llevado a urgencias. Que hubiera pasado si fuera un residente como muchos que hay que no tienen familia que les visite y este pendiente. Con el nerviosismo dejo caer la palabra negligencia y la doctora se pone muy nerviosa, diciéndome que de que la estoy acusando, que si tuviera la cadera rota era imposible que se hubiese puesto de pie en ella – a lo que yo respondo que evidentemente no es imposible pues SI la tiene rota. Me dice que no tiene rayos x en los ojos y ahí ya le pido que por favor mantengamos una conversación profesional, que que tipo de respuesta es esa. Ella dice que mi madre dijo en los días posteriores que se encontraba mejor y que no tenia dolor, cosa que no me creo porque mi madre se queja del dolor cada día que hablo con ella habitualmente, además que ella tiene las capacidades cognitivas alteradas, y que como es posible que tome su palabra cuando la doctora sabe eso perfectamente.
Hemos pedido la historia clinica desde el día que se cayo donde conste todo lo que han hecho y como han actuado. No sé que hacer, si escalarlo y poner una reclamación formal o no, o incluso buscar una compensación. Mi madre me ha dicho que no, le preocupa que le cojan mania. Es cierto que ella es una persona bastante demandante de atención, y al verse que casi ya no podía caminar entraba en pánico y ansiedad y ya en los últimos meses me consta que estaba muy encima de las auxiliares.
Mientras tanto, aquí sigue a la espera de que la operen, que como muy pronto será cinco días después de su caída. A esa edad, y con su condición médica ya existente dudo que vuelva a caminar. Y lo peor está por llegar pues ahora la tienen con morfina y esta tranquila, pero una vez operada va a tener dolores de todo tipo y cuando se dé cuenta de que ya no puede caminar va a entrar en pánico. De verdad no se que hacer con esta situación.
Gracias por leerme y por vuestros comentarios de antemano.