Ánimo te comprendo he pasado por lo mismo con famia amigos y en el trabajo ya que estoy en servicio al cliente y cada que se enoja algun cliente me convierto automáticamente en una bola de manteca, la gente no entiende cuanto puede afectarte lo que te dicen hay. Que ser fuerte aprebder a responder de una forma acertiva de manera que bloquees a la persona y no pueda seguir con el.insulto, en tu caso puedes quejarte ya que a mi parecer es negligente trayar a una persona que llega por un procesimiento en esa manera tan cruel
