Yo con esa edad no le miraría el móvil, puede salirte mal la jugada y que no confíe en ti. Puedes preguntarle/dejarle caer que si no está agusto en ese cole/insti puedes intentar cambiarle a otro, es lo que a mí me gustaría que mi madre me hubiera dicho cuando empecé a sufrir bullying! Es ya un paso que te hayas dado cuenta de que algo pasa, y tendría cuidado de preguntar mucho al cole/padres por si llega a oídos de quién le pueda estar haciendo bullying y vaya a peor.