Alma de cántaro!! Siempre SIEMPRE hay que tener el ticket para poder hacer una devolución, ya que no es lo mismo que un cambio por otro artículo de la misma tienda. Llevo muchos años trabajando en comercio de cara al público y eso es así siempre. Me encuentro casos como el tuyo, pero sin el ticket no se puede hacer ninguna devolución ya que a veces hasta el mismo programa te pide el código de ese mismo ticket. Un consejo para la próxima vez o futuras próximas veces… Guarda siempre el ticket. Un saludo.
