Hoja de reclamaciones, ésto ya es el colmo. No me extraña que no supieras que decir, yo también me hubiera quedado a cuadros.
Te recomiendo que vuelvas a esa ONG y pidas hoja de reclamaciones y por supuesto si está el chico pedir identificación o poner dia y hora de lo sucedido para que ellos mismos sepan quien ha sido.
Y un consejo que te doy. Si no quieres que se pongan pesados mi truco es, ya soy de la ONG, soy cliente de ese banco,ya tengo placas solares,etc.
Te dejan en seguida.
