Hola. A mí me pasó lo mismo la semana pasada. Se lo dije a mi casero y encargó una (creo que en Mediamarkt). Nos la trajeron y se llevaron la otra, aunque la tuvimos que instalar nosotros porque por protocolo no entran en las casas (no es difícil).
Lo que podéis hacer es buscar alguna tienda de electrodomésticos abierta dónde os puedan llevar una nueva a casa. Luego que la casera os lo descuente del alquiler y así no tiene que ocuparse ella de nada.
También podéis buscar en internet algún tutorial por si fuera algo leve y lo pudierais reparar vosotros mismos.
Suerte!