El problema principal que veo es que ahora mismo puede ser difícil encontrar tiendas de electrodomésticos que presten este servicio, aunque sea a domicilio.
En ese caso, no sería que la casera pase del tema sino que no tendría medios para proporcionar la lavadora.

A ver si aquí alguna chica puede echar una mano y ayudarte un pelín.
En mi casa nos pasó algo parecido: tuvimos un problema con la grifería del baño y tuvo que venir un fontanero a cambiarla, aunque la suerte fue que vino justo el día antes de que declararon el estado de alarma y nos pudimos apañar. Así que te mando ánimo ojalá se pueda solucionar!

Hola. A mí me pasó lo mismo la semana pasada. Se lo dije a mi casero y encargó una (creo que en Mediamarkt). Nos la trajeron y se llevaron la otra, aunque la tuvimos que instalar nosotros porque por protocolo no entran en las casas (no es difícil).
Lo que podéis hacer es buscar alguna tienda de electrodomésticos abierta dónde os puedan llevar una nueva a casa. Luego que la casera os lo descuente del alquiler y así no tiene que ocuparse ella de nada.
También podéis buscar en internet algún tutorial por si fuera algo leve y lo pudierais reparar vosotros mismos.
Suerte!

Mi marido reparte electrodomésticos y te digo que las tiendas no pueden abrir al público pero si pueden vender online o por teléfono.
Así que debería sustituirla sin problemas. Os está dando largas, no está cumpliendo sus obligaciones. Averiguad bien, pero creo que podríais comprarla vosotros y quitar eso del alquiler. Enteraos bien de esto

Lo suyo sería que vuestra casera hiciera las gestiones necesarias para reponer la lavadora, si no es ese el caso, yo lo que haria, por pasos:

– Buscad alguien que arregle lavadoras a domicilio y alguien que venda electrodomésticos de primera necesidad a domicilio (los hay) en vuestra zona.

– Contadle que habéis encontrado quien pueda hacerlo, por si es desconocimiento.

– Si se sigue negando ofrecedle la posiblidad de pagarlo vosotros y descontarlo del alquiler (por si fuera un problema económico suyo).

– Si se sigue negando avisadle de que lo vais a hacer igualmente, comprad una lavadora o arreglad la vuestra, guardaos la factura y en el próximo mes se lo descontáis.

Es muy importante si podéis que cada paso que deis con ella lo hagáis por email, para que quede constancia por escrito en caso de que os quiera buscar las cosquillas, aunque sería raro, no se va a mojar por lo que cuesta una lavadora.

Si tenéis que llegar a hacerlo sin su consentimiento se mosqueara y a los meses ni se acordará.

Espero que se solucione!

En mielectro.es encuentras electrodomésticos y te los traen en 24h y se llevan los viejos. Eso sí, la instalación la tienes que hacer tú ya que no pueden por el tema de distanciamiento social. Y según el contrato que tengas con la casera o corre por su cuenta o por la tuya. A mí se me estropeó la nevera el martes y el miércoles ya tenía una y corrió por cuenta de la casera. Ánimo! que hay solución.

A mi me pasó exactamente lo mismo pero la primera semana de la cuarentena. Se lo comenté al dueño y me mandó a un técnico primero para ver qué le pasaba (muchos siguen trabajando en servicio de urgencia) y al ver que no tenía solución el dueño compró otra (por Internet obviamente porque las tiendas están cerradas) y nos la trajo. Tanto el técnico como el dueño tomaron todas las medidas a la hora de entrar al piso (guantes, mascarilla, separación…). Yo creo que claramente se está escaqueando. Claro que son tiempos difíciles y es más complicado todo, pero siguen habiendo técnicos y las tiendas siguen vendiendo online. Métele caña porque es injusto y lavar a mano llega un punto que no es rentable. Espero que se te solucione pronto, mucho ánimo!

Todo depende de lo que ponga en vuestro contrato, porque si pone que el inquilino es responsable de los desperfectos que se produzcan en la vivienda, en los electrodomésticos y demás muebles, da igual que tú lo consideres «primera necesidad» o no, el casero no tiene obligación de cambiaros la lavadora… ni ahora ni cuando todo vuelva a la normalidad. Suerte :)