Yo me fui de viaje con Drumwit y cuando llegamos no teníamos hotel. Un desastre de agencia y son “súper agradables” por whatsapp pero no te dejan ni poner reclamaciones.
En cuanto a tu caso la verdad es que no tengo ni idea, porque si ellos te dan soluciones (aunque a ti no te valgan) creo que se lavan las manos.
Mucha cara dura tienen, yo desde luego no volveré a contratar nada con ellos y espero que nadie que lea estas cosas…