No sé si existe la posibilidad de volver a hablar con su familia, ya que son los que hacen esos comentarios que le afectan.
Explicarles que están haciendo daño a su hijo/hermano/lo que sea, no a ti, que el que no lo hagan delante tuyo no cambia nada hacia él. Quizá la primera vez pensaron que era a ti a la que le molestaban y por eso ahora lo hacen cuando no estás. No se si hay alguno que tenga un poco más de talento, con quien hablando a solas pueda llegar a entenderlo para que se lo haga entender a los demás.
(En mi grupo de amigos siempre hacíamos comentarios a un chico y nos decía mil veces que no le hacían gracia. Un día a solas me lo dijo a mi, muy serio, que estaba cansado de todo eso y que nadie se lo tomaba en serio. Ahí lo entendí mucho más y hablé con varios de los que podían entenderlo, a solas de uno en uno. Cuando alguien hacía algún comentario al final éramos más los que decíamos que ya valía, que no tenía gracia, que los que seguían con la «coña». Y al final todos dejaron de hacerlo.)
Por tu parte puedes seguir insistiendo en que no haga caso a lo que le digan. Hazle saber que tú valoras el esfuerzo que está haciendo por verse bien, que estás segura de que lo va a conseguir y que podrá callar las bocas de los que ahora le critican. Hazle comentarios positivos sobre él, cuando vaya a ver a su familia puedes decirle antes que va muy guapo, para que se vaya al menos con el ego un poco subido. Hazle saber las cosas buenas que te gustan de él que no sean físicas: que sea cariñoso, que cocine bien, que te escuche…lo que sea que te guste de él, que seguro que hay muchas cosas. Cuando haga algo así hazle saber que eso te gusta.
Y esto no se si lo harás pero por si acaso lo comento. A veces inconscientemente hacemos comentarios sobre los demás delante de gente a la que le puede afectar al sentirse identificado. Por ejemplo, si tenéis un amigo que ha engordado y le dices a tu novio «hay que ver cómo se ha puesto» puede creer que piensas lo mismo de él y no se lo has dicho. O a alguien en la TV. Incluso comentarios positivos de cuerpos más delgados también le pueden afectar. Intenta no hacer comentarios sobre el aspecto físico de la gente, ya que él ahora mismo está en un momento muy susceptible y puede afectarle. Parece una tontería…pero a veces no somos conscientes de estas cosas y pueden doler.
Ojalá consigas ayudarle, mucho ánimo :)