Respuesta a: Ayuda para sobrevivir de cara al público.

Me pasa exactamente lo mismo, pero en mi caso soy recepcionista… Nunca me lo tomo como nada personal, pero si que es verdad que a todos nos afecta tener un mal día en el trabajo, y el hecho de que me entre alguien gritando por la puerta pues a mi según como tenga el día me baja el ánimo. Pero es totalmente normal, otros llegan mal por discutirse con el jefe o con algún compañero, y los que trabajamos de cara al público tenemos el añadido de los clientes. La verdad es que la gente es muy mal educada, y no son conscientes de que tu eres una persona, que se ha levantado por la mañana de la cama, se ha duchado y vestido, y ahora está cumpliendo su trabajo como cualquier otro, pero que al salir también tienes una familia y unos amigos que te esperan, es decir, que eres HUMANA y que el tratarte mal puede afectar a tu jornada laboral como poco. A mi me ayuda bastante ser consciente de que no te ven como un ser humano, si no como la personificación de la marca para la que trabajas, por lo que siempre centrarán sus frustraciones en ti, como si fueses la empresa entera.
Ánimo!!