Madre mia, lo del 016 a veces es de traca. Por favor, no hagas caso. Soy especialista en el tema. Busca otra opinión, ve a denunciar, acércate a un centro de información de la mujer y/o busca alguna asociación o entidad que se dedice a violencia de género.
Nadie que entienda del tema te va a decir que si denuncias no se va a hacer nada y que el proceso puede durar años. Por favor, te animo que vuelvas a llamar al 016 y cuentes lo que te han dicho para que puedan tomar medidas respecto a la «abogada» porque una persona así no puede trabajar en un servicio como ese.
Por lo demás, mucho animo y enhorabuena por tu valentía.