Acércate a una oficina de tu banco, explicales lo que ha pasado.
Antes de eso comprueba bien que se lo mandaste al número correcto.
El bizum va asociado a una cuenta bancaria con un titular, supongo que en el banco podrán ver a quién llegó ese dinero.
Si por lo que sea no se puede, igual que ella no se fía de ti, dile claramente que tú no te fias de ella. Tú le has mandado capturas de que lo hiciste. Ella puede acceder a los últimos movimientos de bizum, que te mande capturas de los de esas fechas, sobretodo que salgan de antes y después de la fecha que tú lo hiciste, para que tú también puedas ver qué no aparece en sus movimientos.
Y en caso de que no aparezca, que lo dudo, que vaya ella también a su banco si tú has podido comprobar con el tuyo que sí que le tuvo que llegar a ella.