A mi me pasó algo parecido. Y es que el receptor del dinero tenía como bloqueada o algo similar la cuenta.
Yo hablaría con el gestor de tu banco, que te haga un justificante como que lo enviaste y se lo dices tal cual y que se busque ella la vida de por qué no le llegan. Imagino que tarde o temprano, si tiene algo así en su cuenta como bloqueo o algo, te devolverán el dinero. En todo caso, el problema lo tiene ella
