Aquí una teleoperadora y representante sindical, los descansos por ley están correctos lo que no indicas y son si cumplen con las pvd o pausas visuales que corresponden a 1 de 5 minutos por cada hora de trabajo. Estas no se pueden incluir como descansos. Aún así te recomiendo que te leas el convenio del Contact Center para que conozcas tus derechos y deberes.
