Ya te lo han dicho todo en otros comentarios pero como supervisora de tienda corroboro que en esas situaciones aunque el cliente no tenga razón se la damos como a los locos porque simplemente es más fácil y nos evita problemas.
Básicamente lo que queremos es poder hacer nuestro trabajo en paz y sin lidiar con gente maleducada o que se piensa el ombligo del mundo.
Si pusisteis una reclamación es lógico que os digan que si, que tenéis razón para que no vaya a más.
Pensabas que tenías razón y viniste aquí a contarlo indignada y te encontraste con que los demás no pensamos igual y aún así erre que erre con que mira que te han pedido disculpas en la tienda como si eso fuera a quitar el hecho de dejar a la niña sin supervisión y no limpiar su mierda y encima molestarte tú por reacciones totalmente normales.